اسان ڇا جي ضمانت ڏيندا آهيون؟

ڪابه خريد ٿيل سامان ڪڏهن ڀڄي ويندو آهي. انهي واقعي ۾ جيڪي وارنٽي دور ۾ ناڪامي ٿي پيا آهن ، اسان صورتحال تي نظر آنداسين، سڀ کان پوء، विक्रेताले اسان جي احترام سان يقيني ضمانت ڏني آهي. اهو آهي، اسان کي واڌو رقم واپس ڏيڻ جي بدترين رقم يا بدترين نقصان جي مرمت ڪرڻ واجب آهي. ۽ اسان، هڪ ضمانت کي بغاوت ۽ خريداري جي سامان لاء هڪ هٿياربند، انصاف جي ڳولا لاء اسٽور ڏانهن جلدي.

پر هر شيء بلڪل سادو ناهي. اسان توهان جي صارفين جي حقن جي تحفظ تي قانون جي تحت، هاڻي هر قدم کي استعمال ڪرڻ لاء فيشن بنجي چڪا آهن، اسان مفت مرمت جي گهرج، وارنٽي يا واپسي جي بدلي ۾ مدد ڪري سگهون ٿا. ساڳئي وقت مرمت تي زور ڀريو (جيڪو اهو اسان تي نافذ ڪرڻ وارو آهي) وڪڻيندڙ قانون طرفان نه ٿو ڪري سگهجي. پر عمل ۾ وڏي اڪثريت جو ڪيس اسان کي خدمت سينٽر ڏانهن موڪليو ويندو. اسان اتي اتي مفت مرمت جي اميد ۾ وڃون ٿا پر ٿوري طرح اھو ظاھر ٿيندو تھ ھي حاصل ٿيڻ ممڪن ناھي. ڪو به ضمانت جي ذميدارن کي پورو ڪرڻ ۾ جلدي ۾ ناهي. هن اداري جي "ماهرن" کي اسان جي هر شي کي پهچڻ لاء اسان جي معاملي جي ضمانت ۽ تجويز جي طور تي اسان جي ڪيس کي تسليم نه ڪندي.

هي ڇو آهي؟ حقيقت اها آهي ته ان جي پنهنجي خدمت ورڪشاپن جي علاوه، هر وڏن گهر جي سامان جي دڪان تي دستياب آهي، اتي نامزد ٿيل خدمت مرڪز آهن. هڪ اصول جي طور تي ٽيڪنالاجي جي پروڊڪٽرن ۽ سپلائرز، پنهنجون پنهنجون خدمتون (هن ڏکيو ۽ تمام گهڻو منافعو نه آهي) پر ان کي جلدي نه ٿا ڪن، پر موجوده ورکشاپون سان معاهدو ختم ڪن ٿيون ته هن خدمت کي سرڪاري طور تي هن فرم جي سامان کي مرمت ڪندو. اهڙي خدمت کي اجازت ڏنو وڃي ٿو. صنعت ساز يا سپلائر سان قرارداد تحت، خدمت هن صنعت جي وارنٽي سامان کي پنهنجي خرچ تي مرمت ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي آهي. ساڳئي وقت تي حصن ۽ مناسب مرمت جي ڪم جي خريد لاء سروس جي خرچ لاء ساڳئي وقت معاوضي جي رقم.

پر عملي طور تي، ڪارخانيدار فرم اسان لاء اسان جي اهڙي مفت مرمت جي قانونيت کي سختي سان سنڀاليندي. اهو اها ڪمپني جي نمائندو لائق آهي اهو ثابت ڪرڻ لاء ته اهو ڪيس ضمانت نه آهي - ۽ مرمت جي سڀني قيمتن جي خدمت تي اڻ پابند رهندو. انگن اکرن موجب، سڀني مرمتن مان 5 کان 10٪ تائين وارن کي تسليم نه ڪيو ويو آهي. تنهن ڪري، پئسن جي ممڪن نقصان جي باري ۾ ڄاڻ ڏيڻ لاء، اهڙيون خدمتون جيڪي اسان خريد ڪيا آهن انهن جي باري ۾ وڪڻندڙ وارن وارن ذميدارين کي ختم ڪرڻ لاء هر ممڪن آهي. گهڻو ڪري هن جي لاء اسان اهو ثابت ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيون ته ڀڃڪڙي اسان جي غلطي جي ڪري غلط علاج يا نقصان جي نقصان جي سبب هئي. ڪنهن به خرابي تي سوراخ (اسين وڌيڪ سنجيده عيبين بابت ڳالهائڻ نٿا چاهين) سڀني وارن وارن رڪاوٽ جي باري ۾ وسارڻ جو سبب ٿي سگهي ٿو. ۽ جيڪڏهن ٽيڪنڪجي واقعي حقيقي مرمت جي ڪوشش جو نشان آهي، ڪاروبار بلڪل هليو ويو آهي، هتي اسان لاء ڪافي حلن جو اڪوڙ نه ڪرڻ کان انڪار ڪنداسين.

ان جي پنهنجي خرچ جي مرمت، درخواست ڏيندڙ اڪثريت جي پيش ڪيل، نئين شي جي خريداري جي ڀيٽ ۾ قيمت تي. شاندار مرمت جي مقدار جي ڪري، خدمت اڻ ٽرگي وارنٽي مرمت لاء پنهنجي قيمت کي معاوضو ڏيڻ جي ڪوشش ڪندو آهي. ۽ اسٽور جي وارنٽي کي يقيني بڻائڻ لاء گراهڪن کي رڪاوٽ ڪرڻ - پنهنجي دلچسپي ۾ نه، صارف تي هي سر درد.

اسان ڇا ڪريون؟ اهو بهترين نه آهي ته سڀني سروس سينٽرن سان معاملو ڪرڻو آهي. وارنٽي ٽيڪنڪ اسان جي غلطي جي ذريعي نه ڀڃي، اسان کي اسان وٽ واپسيء تي واپسيء جي موٽڻ جي ضرورت آهي. يا ڪنهن ٻئي معيار جي پيداوار جي جاء تي. جيڪڏهن وڪڻڻ اسان کي رد ڪري ٿو ۽ اسان کي خدمت ڏانهن موڪليندو، سندس مطالبن غير قانوني آهي. هٿياربند "صارف جي حقن جي حفاظت جي قانون" (آرٽيڪل 18) ۽ دعوى لکندا، اسان وڪرو کي هڪ سيڪنڊ ڪاپي ڪرڻ لاء مجبور ڪيو. رد ڪرڻ - رجسٽريشن ميل طرفان موڪليو ، هڪ انجيليشن جي انفرادي ٺاهڻ کي وسارڻ نه ڏيو . خط رسيد جي وصولي سان موڪلي ويندي. خريداري جي سامان لاء وارنٽي ذميدارين ۾ وڪيل جي فرض شامل آهي جنهن ۾ ڏهن ڏينهن اندر هڪ آزاد امتحان هلائڻ ۽ ٽوڙڻ جي سبب ڳولڻ. ان کان پوء هن کي يا پيسا ادا ڪرڻ گهرجي، يا رد ڪرڻ جواز ثابت ڪرڻ گهرجي. جيڪڏهن جواب دير سان دير ٿي ويندي آهي، ان کان علاوه اسان کي هڪ "سزا" سزا (هر ڏينهن سامان جي قيمت جو هڪ سيڪڙو) حق آهي، ۽ جواب جي غير موجودگي ۾، توهان Rospotrebnadzor يا عدالت سان رابطو ڪري سگهو ٿا. پر اڪثر گهڻو ڪري اسٽوريٽ پئسا کڻي عدالت کي کڻي بغير رقم واپس ڏئي ٿو.

विक्रेताले यो अवसरको लागि जानबूझकर वस्तु को परीक्षाको लागी हानिकारक ढंगले क्षति पुर्याउन र खरीदारको सबै दावीलाई हटाउन को लागी अवसर दिन्छ. انهي کي روڪڻ لاء، اهو بهتر آهي ته هڪ آزاد امتحان لاء ٻاهرئين مرڪز ڏانهن مڙي سگهجي. جيڪڏهن خريد ڪندڙ صحيح آهي، ته امتحان جي قيمت ڪندڙ واپار کان بچيل هوندي. توهان پڻ هڪ بااختيار خدمت سينٽر تي مفت امتحان تي اصرار ڪري سگهو ٿا (هي قانون قانون طرفان فراهم ڪرڻ جي ضرورت آهي).