صارفين جو تجزيو. انگ اکر آبادي جي درخواستن. مارڪيٽنگ تحقيق

اڄ، هڪ ڪامياب ڪاروباري ٻاهر کڻي کان سواء ممڪن نه آهي مارڪيٽ ريسرچ. جن ڪمپنين ته مصنوعات يا خدمت جي پيدا ڪرڻ لاء، صلاح مهيا ڪرڻ يا واپار سرگرمين ۾ مشغول، اهو انتهائي اهم آهي صارفين جي مطالعي، انهن جي حيثيت رکي ٿو، مخصوص ۽ معياري سوال کڻي، گڏو گڏ نفسياتي ۽ ثقافتي پهلو ته انھن جي خرید عمل ۾ ھدايت آھي.

ته منڊي تجزيو شامل آهي

سيلز ٽيڪس جي مارڪيٽ تي صورتحال، صارف کائنس ۽ چٽاڀيٽي جي ماحول ۾ ئي مکيه گڻ جي باري ۾ معلومات گڏ جي عمل جو هڪ ضروري حصو آهي ته مارڪيٽنگ جي سرگرمين کاتي. جي دائري ۽ شين جي جوڙجڪ، گڏو گڏ ان جي واڌاري جي لاء ۽ وڪري لاء حڪمت بابت ڪيتريون ئي فيصلن جي ڄاڻ آهي ته پروفيشنل مارڪيٽ تجزيي جي نتيجي ۾ ملي تي مشتمل آهن. سڀ کان معتبر ۽ صحبت کي مفيد هجڻ جي ڊيٽا، هن تجزيي جي هيٺيان قدم شامل ڪرڻ گهرجي:

• مارڪيٽ ۾ جتي ان جي پيداوار مارڪيٽنگ، گڏو گڏ انهن جي گنجائش ۽ معرڪو جي حصيداري جي حساب جي تشخيص فرض آهي جو عام ڪنڀار جي وٺي ويئي.
• بازار جي ترقي جي Dynamics جي مطالعي، ان لحاظ کان تبديليون forecasting، انهن جي حراست ۾ صلاحيتن جي مکيه عنصر ڄاڻايو ويو.
• جي بنيادي ضرورتن، جنهن جي پيداوار لاء صارفين لاڳو جي مونجه.
• جي فني possibilities، مارڪيٽ تي اثر، قيمت ۽ پيداوار جي معيار تي معلومات جي مقابل مارڪيٽ ڇنڊڇاڻ.
• جي فائدن ته حريف کي مقابلي جي صحبت جو عزم.

مارڪيٽنگ ۽ ان جي مقصد

جو قسم آھي ۽ وڏا، مارڪيٽنگ اصلاح جو مکيه مقصد جي معيار ۽ آخر ۾ صارفين جي مطالبن جي انشا سان انهن جي تعميل ۾ بهتري جي سامان يا خدمتون جو هڪ سيلز عمل ٿيندو. ٻين لفظن ۾، جي مئنيجر نيڪيء ته marketers جي آفاقي ۽ ڪسٽمر جي خاص ضرورت جي سڃاڻپ، سنڌ جي چٽاڀيٽي ۾ ڪمپنين جي صورتحال جو تجزيو ۽ پيداوار جي وڪري لاء ڀرپور مارڪيٽ ۾ ڏسي.

Paradoxes ۽ صارفين جي مارڪيٽ جي peculiarities

تعليم حاصل ڪرڻ لاء صارفين جو رويو هڪ مارڪيٽنگ ڀاڱي ٿيل. هن جي باري ۾ ته ڪيئن اھا ڳڌي هڪ پراڊڪٽ (خدمت، خيال)، ۽ جيڪي ان کي استعمال ڪرڻ جي تجربي جي باري ۾ چون ٿا چونڊي معلومات گڏ آهي.

صارفين جو تجزيو، مشڪلات ۽ پريشاني جو تمام گهڻو سان ويٺا آهن ڇو ته معلوم ڪرڻ لاء جيڪي گراهڪن چاهيون ٿا، سمجھڻ لاء سندن motivation ۽ رويي ايترو آسان نه آهي. ڪيتريون ئي اھا ڳڌي سروي ۾ حصو وٺڻ ۽ اھي جيڪي چاهيو ٿا يا جيڪي ضرورت جي باري ۾ جواب مهيا ڪرڻ لاء خوش آهن. تنهن هوندي به، هن جي دڪان ۾، جڏهن ته، اهي بلڪل مختلف لاڙو ڏيکاري ۽ ناقابل اعتبار رويي ڪر.

جي مرضيء سان، انهن جي خريداري لاء motives جي خبر نه ٿي چوندا آھن ڇا ته ان مان اميد (آهي جنهن ڇو ته سندس جواب معتبر نه آهن) يا ته آخري وقت انهن جي فيصلي کي تبديل ڪري سگهون ٿا. انڪري، marketers رويي جي مطالعي نمونن جي موضوع، ٽارگيٽ صارفين جي خصلت سان گڏو گڏ ان جي حقيقت اها آهي ته هن جي ضرورت آهي، هن چيو ته جيڪي گھري ٿو، جنهن ۾ سامان وٺي ڪيئن، ۽ جن جي پيداوار جي وڪري لاء هڪ رستو selects.

سوال ڪرن (اصطلاح آهي ته انٽرنيٽ استعمال ڪندڙن کي هڪ ڳولا جملو ڏي) معتبر معلومات جو هڪ کان وڌيڪ يا گهٽ مقصد ذريعو طور خدمت ڪري سگهن ٿا.

ترقي يافته ۽ علمي ترقي questionnaire جي استعمال جي نتيجي ۾ اٺ مکيه motives ته لڳ ڀڳ هر ماڻهو جو ڇا ڪنهن جي حصول تي هڪ فيصلو ڪري وٺندو حڪومت جي مختص ڪئي وئي آهي. صارفين جو تجزيو مليو ته صارفين لاء توکان موڪلائين تڏھن:

• محفوظ ٿي.
• پنهنجي اهميت محسوس.
• پنهنجي انا تي Concentrate.
• تخليقي ٿي.
• مخير ۽ وصول ڪندڙن پيار ٿي.
• طاقت آهي.
• خاندان ثقافتي قدر ۽ روايتون محفوظ.
• امرتا حاصل ڪريو.

هن فهرست جي پتيء کي ته ان کي ڪنهن به پيداوار (چڱي يا خدمت) لاء بلڪل لاڳاپيل آهي ۽ عملي طور هر marketer جي استعمال ڪري سگهجي ٿو آھي.

ڇا صارفين جي رويي جو هڪ ماڊل سڏيو ويندو آهي

تازو ايتري قدر، ماهر ٻاهر سامان جي وڪري جي عمل ۾ يعني سڌو، ته "جهاد احوال" ۾ صارفين جي مارڪيٽنگ تجزيو ڪرڻ لاء مجبور ٿي پيا. ڪمپنين ۾ اضافو ۽ سندن اڏاوتن جي توسيع جي آخري مرضيء کان distancing مينيجر marketers روانا ڪيائين. اڄ، انهن ماڻهن جي گراهڪن کي ذاتي سان رابطي ۾ نه آهن. انهن جي تجريدي ماڊل آهي، ته ذات جنهن جي ته جنهن مارڪيٽنگ جي ڏورانهن علائقن جي هڪ قسم جي ڪسٽمر جي جواب ۾ وٺندي ۾ اھا ڳڌي جي رويي تي غور.

انهن ماهرن جي ڪم جي خريداري جو فيصلو ڪرڻ لاء هڪ ظاهري ترغيب جا جراثيم جي مختصر عرصي ۾ سنڌ جي صارفين جي ذهن ۾ ايندڙ عمل تعليم حاصل ڪرڻ آهي.

نتيجي طور، صارفين جي ڇنڊڇاڻ جا ٻه بنيادي سوالن جا جواب لاء تلاش ڪري بيٺي آهي:

1. ڪيئن، ثقافتي، سماجي، ذاتي ۽ نفسياتي اتحاد جي مرضيء جي دڪان تي سندس رويي متاثر ڪري سگھي ٿو؟
2. ڪيئن خرید فيصلو ڪيو آهي؟

ثقافتي عنصر ۽ صارفين جي ضرورت تي سندن اثر

جي خرید رويي تي ثقافتي اهڃاڻن جي اثر ڪافي اهم حيثيت رکي ٿو. ڇا معاملن جي عام ثقافتي سطح تي، ڪجهه subcultures ۽ سماجي طبقي جو اثر آهي. جي prism ذريعي صارفين جي مارڪيٽ جو تجزيو ثقافتي انهيء ڇو ته ثقافت جي determining عنصر جي حيثيت رکي ٿو ۽ ڪيترن ئي ماڻهن جي رويي سڏيو ڪري سگهجي ٿو، مفيد ڊيٽا جو تمام گهڻو روزي ڏيندو آھي.

سنڌ جي ثقافت هڪ شروعات عمر کان ٻارن inoculated هو، سو محڪم ڪري انهيء، تاثر ۽ رويي جي دقيانوسي جي هڪ مخصوص سيٽ ڪرائڻ آهي. هن جو خاندان، تعليمي ۽ سماجي ادارن جي طرفان سهولتون ڏنيون آهي.

جي صارفين جي تصوير: سماجي طبقي

سماجي طبقن ۽ طبقا ۾ سماج جي جدائي، ڪجهه حد تائين، سنڌ جي حيثيت رکي ٿو ۽ صارفين جي اڪثريت جي سڌن determines. سماجي طبقن جي ماڻهن جو ونڊ به ساڳيو انهيء، مفادن ۽ رويي جي ھيئن رهيوآهي ۽ مستحڪم گروپ سڏيو ويندو.

جو تجزيو سيلز مارڪيٽ ، صارفين جي تصوير جي اڀياس شامل آهن، ائين ئي marketer بلڪل ڪيئن مختلف آمدني، ڪم کي سمجهڻ لاء ضروري آهي تعليم، رهائش جي جاء تي، هائوسنگ حالتون، ۽ مختلف سماجي طبقن ۽ آبادي جي طبقا جي ترقي جي به عام سطح.

اهو ساڳيو طبقو exhibit هڪجهڙائي يا شين جو هڪ قسم (ڪپڙا، گهر جي تختن، فرصت، گاڏيون، کائڻ) جي پسند جي حوالي سان بلڪل اهڙي طرح جون ترجيحون سان تعلق رکندڙ گراهڪن. ٽارگيٽ پهتو جي مارڪيٽ ۽ صارفين جي ذوق ڄاڻندڙ، مجاز marketer هن موثر leverage استعمال ۽ هڪ خاص پيداوار لاء مطالبو stimulate ڪري سگهو ٿا.

ڇا سماجي عنصر آهي ۽ ڪيئن اهي صارفين جي نفسيات تي اثر

سماجي عنصر آهي ته رستي جي گراهڪن کي هڪ خريد ڪرڻ جي ضرورت ويجهڙائيء ۾ اثر مان، مختص:

• خانداني.
• حوالي گروپ.
• ڪردار.
• ڪيفيت.

اهو به اڪائونٽ ۾ رڪنيت جي پرائمري ۽ سيڪنڊري گروپن جي اثر وٺي وڃي. اهڙي ماحول، جنهن هڪ خاص حد تائين هن تي انسان داخلي ڏسڻ يا ته ضرورت صورتون.

پرائمري گروپ رڪنيت - ڀاتي، دوست، ساٿيو. ثانوي - ور گروپ، مذهبي برادرين، ڪلبون. حوالي گروپن جي صارفين تي اثر هيٺ ڏنل جا پيروڪار آهي:

• اهو رستو هڪ فرد جي زندگي ۽ پاڻ بابت متاثر ڪري سگهن ٿا.
• ڪجهه ڪارناما ۽ اڀريو ته آخرڪار سندن رويي ۽ ڳجھي بڻجي ڪري هڪ شخص کي گمراھ ڪرڻ جي قابل.
• ۽ اھي جيڪي مصنوعات ۽ فرد prefers جي brands تي ڪم ڪري سگهو ٿا.

حالانڪه سي ٽوليون ٽوليون جنهن کي هڪ شخص آھي جي اثر کان، هن کي هڪ ٻاهرين (ٻين ماڻهن جي) کي بي نقاب ڪري سگهون ٿا ٿي، پر ان کي ڪميونٽي بنائي ڇڏي ٿي. سنڌ جي "مرغوب گروپ"، هڪ فرد جي شين buys، زندگي جي ٻئي طريقي لاء کيس personifying جي ميمبرن وانگر ٿي سان وابسطه فردن.

هڪ اهم عنصر صارفين جي رويي influencing جيئن هن خاندان

خاندان - انهن جي پهرين ۽ اڪثر ڪيترن ئي ماڻهن لاء سڀ کان بيڪار تعلقو آهي. پئي ويجهي سندن ماء پيء يا ولي الله سان، ٻارن کي سندن ترجيحات، عادتون ۽ گائيڊ بڻائيندا.

: مارڪيٽنگ جي lexicon ۾ اتي جي حيثيت اهڙي شيء آهي

• سيکاريندو خاندان.
• هن خاندان جي طرفان ٺاهيل.

پهرين قسم جي - هڪ سماج جنهن ۾ هڪ شخص پيدا ٿيو ۽ وري جيئرو (ماء پيء، ويجهو مائٽ). هتي مذهب، زندگيء جي مقصد جي تصور، خود لڳي ۽ پيار جو احساس ھٿيار رکي. به ھدايت خاندان جو هڪ مخصوص سياسي ۽ معاشي خيالات سان هڪ وچولي ٿيندو. ننڍپڻ ۾ ڀينگ سڀني اناج، سندن زندگين دٻيل کان پوء تي ڦر ڏنائون.

تنهن هوندي به، ڪردار ۽ اثر (زال، مڙس، ٻارن) جي خاندان جي ٺاهيل گهڻو اوچي آهي. جي اڻ سڌي اثر کين پرڻجڻ جي خاندان سان مقابلي جي طور تي، ان کي سڌو سنئون سڏيو ڪري سگهجي ٿو.

شخصيت مرضيء عنصر

هن درجي جي اهميت ۽، ٻين جي اثر جي مقابلي ۾ نه ٿو ڪري سگهجي ته جيئن (، جسماني معاشي، نفسياتي) ان شخص جي انفرادي ڪنڀار سڀني جي ٻين اهڃاڻن جي هڪ منفرد ميلاپ آهي.

سڀ کان اهم مان، توهان کي ڄاڻائي سگھو ٿا:

1. هڪ شخص جي عمر ۾، سنڌ جي خاندان چڪر جي اسٽيج. اهي اشارا سڌي طرح اندازو لڳائي جنهن جي شين جي صارفين جي ضرورت ٿي سگھي ٿي. ٻارن بالغ نئين ۽ ڌاريا ڪوشش لاء توکان موڪلائين تڏھن، ۽ پراڻي عمر هيس ڪيترائي غذا تي منتقل ڪرڻ آهي، کڻي کاڌو خريد ڪرڻ جي ضرورت آهي. ان کان سواء، تجزيي ۽ سڀ کان مشهور ڳولا ته واپرائڻ جوڙجڪ عمارت سازيء جو اثر نه رڳو هن حقيقت سان معاونت انجڻين ۾ درخواستن جي انگ اکر خاندان زندگي چڪر، خاندان جي زندگي جي نفسياتي مرحلي پر پڻ. اڄ marketer ضروري طلاق، وڃيس، remarriage يا ٻين اهم ڏينهن کان پوء ماڻهن جي خاص ضرورت کي ڌيان هنڌن تي.
2. صارفين جي سرگرمي جي گنجائش. هن شخصيت لڳ ڀڳ سنڌ جي سڀ کان اهم آهي، ڇاڪاڻ ته اها آهي انساني سرگرمين جو قسم انهن جي آمدني ۽ ضرورت تي دارومدار. جڏهن ته ڪارپوريشن جي صدر جي اشراف لاء مهانگو پھرڻ ۽ هڪ ملڪ جي ڪلب ۾ رڪنيت کان سواء نٿو ڪري سگهان ڪارڪنن، خريد ۽ خاص لباس ۽ بوٽ پائڻ تي مجبور ٿي رهيا آهن. marketer جي ڪم انهن جي ڏيهي روزگار ۽ ڪاروبار جي مناسبت سان هن ۾ ٽوليون ٽوليون ۽ صارفين جي درجه بندي جي نشاندهي ڪرڻ هوندو آهي. انهن انگن اکرن سان برابر جي پالڻ جي پيداوار مخصوص ڪنڀار ڏئي سگهي ٿو.
3. اقتصادي صورتحال. جي حقيقت، سڀ خريداري پنهنجي مالي صلاحيتون کي هڪ اک سان فرد جي رٿ رٿي رهيا آهن. هن شخص جي اقتصادي صورتحال جي ڪنڀار جي سطح تي ۽ استحڪام جي بجيٽ جو وچور، بچت ۽ اثاثن جي رقم، debts، solvency، گڏو گڏ رقم جي موسمي جي عمل سان لاڳاپيل آهي.
4. ڳجھي - هي ٻئي ذاتي عنصر آهي، جنهن جي زندگيء جو هڪ طريقو ته جيئن سماجي طبقي ۽ ڪاروبار کان طيبة وڃي انسان جي وجود جو هڪ روپ آهي، جنهن کي انهن جي سرگرمين، مفادن ۽ راء جي ذريعي اظهار ڪيو آهي سڏيو ويندو آهي. ڳجھي سڀ کان aptly جي شخص جي ذات، ان سان گڏو گڏ سماج سان لهه وچڙ مان ان جي طريقن captures. مارڪيٽنگ جي ڪاميابي جي صلاحيت جي صحبت جي شين مان ھڪ ٽوليء زندگي جي هڪ واٽ جي ميلاپ کي "پل ڌوڙ" ڪرڻ تي رکيا دارومدار. مثال طور، ڪمپيوٽر ٽيڪنالوجي جي پيداوار لاء صحبت جي سر ڏسي سگهو ٿا ته اھا ڳڌي جو سندس contingent جي hallmark ور ڪاميابي حاصل ڪرڻ تي زور ٿيندو. سنڌ جي قدرتي پڇاڙي جي ٽاسڪ فورس جي هڪ کان وڌيڪ ۾-کوٽائي پڙهائي، گڏو گڏ سنڌ جي مهم نشان ۽ لفظن ته ڪاميابي ڪهڙو ۾ استعمال آهي.

ٿڪل

عام طور، هڪ مارڪيٽ تجزيو هڪ پيداوار آهي ته سڀ کان وڌيڪ ڪارائتو ۽ صارفين جي لاء سينگاريا ٿيندو پيدا ڪرڻ. منجھند جو تمام صورت ۾، سنڌ جي پيداوار وانگر نظر وڃي. سنڌ جي پيداوار جو هڪ مثبت تصوير ٺاهڻ جو حق، "ڪم" پيڪنگ ۽ اشتهارن جي مهم ڊيزائنگ جي حاصل آهي.

مارڪيٽنگ جي اندرين راڄ جي مناسبت سان، پيداوار بهتر ايلي جيڪڏھن ان کي هڪ سازگار تصوير لاء مقرر ڪيو ويو. ته پيداوار جي تصوير سان گڏ-پئي جي نظريا، گراهڪن جي ڪجهه ڀاڱا ڪرڻ -انڊيا- سان خلاصيون لاڳاپيل ويندو آهي. هڪ اڻ وڻندڙ يا ڏکوئيندڙ پهلو جي نااهل گریبان سمجهيو ويندو.

مارڪيٽنگ جي سڀني تجربن، ڊيٽا جي چڱي طرح ڇنڊڇاڻ جو اڀياس، نفسيات، سماجيات ۽ معاشيات جي استعمال ان ٺاهن (يا ان کي لڳي ٿو ته ڪافي نه آھي) مهيا ڪرڻ لاء، پنهنجي مرضيء سان جي حيثيت رکي ٿو ملڻ لاء استعمال ڪيو ويندو آهي.

اڪثر، جي صحبت سندس مختاران مائي جي تعليم جي طور تي جيئن ته هڪ شاندار استقبال ڪرڻ لاء بحال ڪري ڇڏيو آهي. هن اچڻ جي پريشاني ته ان solves جي popularization سان گڏ، هڪ معنى نئين پراڊڪٽ جي آڇ کي مڃڻ.